Cadena de custodia
La secuencia continua de responsables de un expediente, desde su origen hasta su consulta, sin tramos sin dueño.
Es la sucesión documentada de quién ha tenido a su cargo un expediente. Viene del ámbito probatorio y aplica igual al papel y al digital: lo que se demuestra es que entre el origen y hoy no hubo un tramo sin responsable.
El punto que se rompe
Casi siempre en el traslado: cuando un expediente sale de una bodega, cuando se digitaliza, cuando cambia el proveedor de resguardo o cuando alguien deja el área. Son los momentos en que el papel y el registro dejan de coincidir.
Papel y digital, a la vez
Una cadena que sólo cubre lo digital deja fuera la caja donde está el original. Para un expediente que puede terminar frente a un tercero, la custodia útil es la que cubre los dos lados y los mantiene atados: la caja física con su ubicación, y el registro digital que la nombra.
El cumplimiento reactivo fue suficiente durante años. El entorno actual premia el control.
Agenda una sesión estratégica con nuestros especialistas. Salimos de ella con tu área de máximo riesgo identificada y con la primera Cápsula de Confianza.
